About this role
Der Verein Psychagogische Kinder- und Jugendhilfe Rittmarshausen bietet als soziale Einrichtung eine Vielzahl von Hilfen zur Erziehung für Kinder und Jugendliche an. Unsere Wohn- und Tagesgruppen sind an mehreren Standorten in der Gemeinde Gleichen und Göttingen verteilt. Zudem haben wir eine eigene Förderschule für emotionale und soziale Entwicklung (FöS-ES). Insgesamt betreuen wir derzeit ca. 140 Kinder und Jugendlichen. Die Einrichtung beschäftigt gegenwärtig 170 Mitarbeitende. Sie erklären IT-Themen so, dass sie jeder versteht? Sie helfen gerne weiter, wenn die Technik hakt, wollen aber gleichzeitig dafür sorgen, dass Probleme gar nicht erst doppelt entstehen? Wir suchen ab sofort IT – Anwendungsbetreuer/ IT- Koordinator (m/w/d) mit 30,0 Std./Woche Als IT – Anwendungsbetreuer/ IT- Koordinator sind Sie für die Gesamteinrichtung zuständig. Ihr Einsatz ist vorrangig in der Zentralverwaltung in Gleichen-Rittmarshausen. Dabei arbeiten sie überwiegend eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, der Verwaltung und den Bereichen zusammen. Bei fachlichen Fragen sind Sie an einen externen IT-Dienstleister angebunden, mit dem wir seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammenarbeiten. Zu Ihrem Auftrag gehört neben der Sicherstellung des IT-Supports für die Wohngruppen und die Förderschule an den Standorten Gleichen-Rittmarshausen, Bischhausen und Göttingen auch die technische Unterstützung im Alltag. Um unsere Mitarbeitenden fit für digitale Tools zu machen, suchen wir ein Kommunikationstalent für unsere interne IT. Ihr Aufgabengebiet umfasst: Der direkte Draht (First-Level-Support): Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen (Hardware, Software, Microsoft Office/ Microsoft 365, Drucker, Telefonanlage, Mobiltelefone, etc.) und lösen Probleme serviceorientiert per Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort. Schnittstelle & Koordination: Wenn es mal komplexer wird (Second-Level-Themen), arbeiten Sie eng mit unserem externen IT-Dienstleister zusammen und koordinieren die schnelle Lösung. Dazu gehört: - 1st-Level Support, End-User Help Desk - Aufnahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung vor Ort oder per Fernwartung (TeamViewer), RMM-Tool - Durchführung kleiner technischer Reparaturen - Beschaffung, Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Dokumentation von Hardware wie PCs, Notebooks, Drucker und Mobiltelefone sowie Software - Schnittstelle zur Geschäftsführung und der Leitungsebene rund um alle IT relevanten Themen - Schnittstelle und Kommunikation zu externen IT-Dienstleistern - Unterstützung der User im Bereich Microsoft Office/ Microsoft 365 - Administration der internen IT-Systeme - Administration und Pflege des RMM-Tools und Inventarisierungsprogramms - Verwaltung von Druckern, Kopierern und der Medientechnik - technische Unterstützung bei der Pflege unserer Homepage - Verwaltung unserer 3 Telefonanlagen (Unify) sowie der Festnetz- und Mobilfunkverträge - IT-Budgetplanung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und externen IT-Dienstleister - im Bereich der Telekommunikation: Verwaltung der Festnetz- und Mobilfunkverträge (DSL-Verträge) und ggf. der Telefonanlage (Unify) Wir erwarten: - eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in, IT-Systemelektroniker*in oder vergleichbarer Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in der IT und / oder Zusatzqualifikation im Bereich EDV, auch begeisterte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und relevanter Support-Erfahrung sind herzlich willkommen - fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Serverbetriebssystemen, Exchange Server, Netzwerktechnik, Office-Anwendungen, - Grundkenntnisse in Webtechnologie und Webdesign, - grundlegende Kenntnisse im Datenschutz (EU-DSGVO), - Servicementalität, Dienstleistungsverständnis und Kommunikationsfähigkeit, - Flexibilität, Organisations- und Teamfähigkeit, - Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen, - ganzheitliches, lösungsorientiertes und strukturiertes Denken. Wir bieten: - eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten - eine Bezahlung nach dem TVöD inkl. Sonderleistungen - zusätzliche Altersvorsorge (VBLU) - BikeLeasing Bei dieser Stelle handelt es sich um eine absolute Vertrauensstellung. Sie erhalten während Ihrer Tätigkeit Kenntnis von hochsensiblen Daten. Verschwiegenheit und Diskretion sollten daher nicht nur eine Selbstverständlichkeit sein, sondern oberste Priorität haben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Konfigurieren, First-Level-Support, Microsoft Office