About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Apple macOS Support Engineer (m/w/d) Gehalt: 3.100 bis 3.750 JOBPROFIL - ID 11221 AUFGABEN - Onsite Support für Mac-Arbeitsplätze im Tagesgeschäft (Anwender unterstützen, Störungen beheben) - Installation, Einrichtung und Austausch von Mac-Hardware und Standard-Software nach Vorgaben - Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents/Requests über ein Ticket-System - Basis-Fehleranalyse bei macOS-Themen (z. B. Benutzerprofile, Netzlaufwerke, Drucker, Peripherie, WLAN/LAN) - Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatz-Setups - Eskalation komplexerer Themen an 2nd Level / Spezialisten inkl. sauberer Vorarbeit (Logs, Repro-Schritte) ANFORDERUNGEN - praktische Erfahrung mit macOS (z. B. Ausbildung, Praktikum, Werkstudent, privates Setup) - Grundkenntnisse rund um Apple/macOS (Bedienung, Systemsettings, Benutzerverwaltung, Standard-Troubleshooting) - Interesse an tiefergehenden Themen wie UNIX/macOS-Terminal - Idealerweise Berührungspunkte mit einem dieser Bereiche (kein Muss, wenn Motivation passt): - Apple Genius Umfeld / Apple Support-Prozesse - Apple Certified (z. B. ACiT/ACE - je nach Track) - macOS Deployment/Management (z. B. MDM - falls vorhanden) - Strukturierte Arbeitsweise, gute Dokumentation, zuverlässige Kommunikation - Freundliches Auftreten im Anwenderkontakt und Lust, sich langfristig zu entwickeln BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote /