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E-Commerce Account Manager (m/w/d) | Vollzeit | ab sofort | EGESTORF Über uns: Die Neupert Ingredients zählt zu den renommiertesten Anbietern in Deutschland für hochwertige natürliche Rohstoffe und Lebensmittelzutaten aus aller Welt. Als Familienunternehmen mit Sitz in Egestorf direkt an der A7 bei Hamburg, bilden wir die gesamte Lieferkette ab: vom weltweiten Sourcing der Rohstoffe über den Import bis hin zu Produktentwicklungen, Abfüllungen und Vertrieb für den E-Commerce Handel mit www.golden-peanut.de ( http://www.golden-peanut.de ) und Plattformen wie Ebay, Amazon und Kaufland. Willkommen bei Golden Peanut – wo Foodtrends zu deinem täglichen Geschmackserlebnis werden! - Du liebst es verkaufsfördernde Maßnahmen und neue Projekte zielstrebig umzusetzen? - Du bist zuverlässig, sorgfältig, gepflegt sowie Team- und Kundenorientiert? - Du bist Zahlen- und Plattformaffin und kennst dich mit digitalen Marketingprozessen aus? - Du strahlst Ruhe und Kompetenz aus, auch wenn es mal etwas stressiger wird? Dann bewirb dich jetzt als Account Manager (m/w/d) in unserem Marketingteam! Was du mitbringen solltest: Must have: - Mindestens Mittlere Reife und eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung in Bereich E-Commerce/ Kundenservice - Sicherer Umgang mit PC, MS-Office und Plattformbasierte Programme - Hohes Engagement, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) - Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick - Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit - Analytisches Denken und Fähigkeit, Daten nutzbringend aufzubereiten - Erfahrung im Umgang mit digitalen Prozessen - Sehr gepflegtes Erscheinungsbild Nice to have: - MAC-Kenntnisse / Adobe Suitcase - Branchenerfahrung im Bereich Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel - Eine Affinität zu einem gesunden Lifestyle - Interesse an einem gesunden Lifestyle und ein Herz für Menschen und Tiere Deine Aufgaben: - Betreuung und Ausbau von E-Commerce-Kundenbeziehungen (B2B) - Verwaltung von Kundenkonten, Auftragsabwicklung, Reklamationsmanagement und After-Sales-Service - Zusammenarbeit mit Sales-, Logistics- und Produktteams zur Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit - Analyse von Kundendaten, Erstellung von Reports und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen - Pflege von Produktdaten, Katalogen und Preisstrukturen in den E-Commerce-Systemen (Ebay, Amazon, Kaufland und unserem SW6 Shop) - Unterstützung bei der Entwicklung von Upsell-/Cross-Sell-Strategien - Mitwirkung an der Entwicklung von Marketingaktionen Das bieten wir dir: - 28 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver garantierter Verzinsung - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Leistungsgerechte Vergütung, basierend auf deinen Kenntnissen - Berufliche Weiterbildungschancen - Jährliche Motivationsgespräche - Kaffee- und Getränkeflat - Ein buntes Team an Experten und Quereinsteigern, die mit Start-Up Mentalität voll bei der Sache sind Interesse? Dann bewirb dich bei der Neupert Ingredients KG in Egestorf (direkt an der A7)! Ich freue mich über eine aussagekräftige Rückmeldung per E-Mail an [email protected] (https://mailto: [email protected] /) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung