About this role
Das sind deine Aufgaben: - Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort als auch remote im IT-Support - Im Zuge dessen bearbeitest du Serviceanforderungen und Störfälle eigenverantwortlich und entwickelst bedarfs- und kundengerechte Lösungen - Dabei administrierst du u. a. Server und Clients und unterstützt beim Update- und Patchmanagement - Gemeinsam mit deinem Team stellst du den reibungslosen Betrieb der betreuten Systeme sicher - Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse sorgfältig und schaffst damit die Basis für die Fortführung weiterer IT-Projekte - Du beteiligst dich aktiv an den Umstellungsprojekten der KDO im Bereich des KDO-Cloud-Arbeitsplatzes Das bringst du mit: - Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung und umfassendes technisches Know-how - Du überzeugst insbesondere durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Du übernimmst Verantwortung für deine Themenbereiche und treibst Lösungen proaktiv und mit Entscheidungsfreude voran - Du bist verlässlich und arbeitest gerne als Teil eines größeren Teams - Technische Sachverhalte und damit zusammenhängende Lösungsansätze kannst du verständlich und auf Augenhöhe kommunizieren - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und besitzt die Führerscheinklasse B Freu dich auf: - Arbeiten vor Ort in unserem Servicecenter in Celle mit Gleitzeit und Home-Office-Option - Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d) - Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche - Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr - Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung