About this role
Deine Mission - Du bist verantwortlich für den technischen Betrieb unserer Softwareprodukte und administrierst die dafür notwendigen Komponenten (bspw. Web-, Applikations- und Datenbankserver) - Du übernimmst telefonischen Support, wertest Ticketanfragen aus und verbesserst dadurch kontinuierlich die Support- und Servicequalität - Du kümmerst Dich um Administration und Installation von Arbeitsplatz- und Serversystemen und dokumentierst Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar - Du erarbeitest Best-Practice-Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen, pflegst die technische Betriebsdokumentat