About this role
• Melakukan monitoring seluruh pergerakan armada dan personel CIT secara real-time melalui sistem GPS, aplikasi monitoring, atau media komunikasi. • Memastikan setiap perjalanan dan aktivitas pengiriman uang berjalan sesuai jadwal, rute, dan prosedur yang telah ditetapkan. • Melakukan koordinasi dengan tim operasional, dispatcher, messenger, custodian, dan cabang terkait apabila terjadi kendala operasional. • Mencatat, memonitor, dan menindaklanjuti setiap incident, delay, deviasi rute, maupun keadaan darurat. • Menyusun dan mengirimkan laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan. • Melakukan input, validasi, dan pembaruan data operasional ke dalam sistem. • Memastikan kepatuhan terhadap SOP, SLA, serta standar keamanan operasional CIT. • Berkoordinasi dengan pihak internal maupun eksternal (bank, vendor, atau customer) terkait informasi operasional apabila diperlukan. • Mengarsipkan seluruh dokumen operasional secara rapi dan akurat. • Mendukung proses investigasi, audit internal, maupun audit eksternal dengan menyediakan data dan dokumentasi yang dibutuhkan.