About this role
Wir sind ein führendes Diagnostiklabor mit über 340 Mitarbeitenden und bieten ein breites Spektrum moderner Laboranalysen sowie Befundinterpretationen und individualisierte Therapieempfehlungen. Durch eigene Forschung und internationale Kooperationen entwickeln wir unsere Diagnostik kontinuierlich weiter und leisten so einen wichtigen Beitrag zu besserer Gesundheit. Ihre spannenden Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen, teilweise auch in englischer Sprache - Auskunft und Beratung zu Dienstleistungen auch Probenmaterialen, Versand und Transport von Proben - datenschutzkonforme Übermittlung der Analyseergebnisse - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Dafür bringen Sie mit: - medizinische Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen Umfeld wünschenswert – idealerweise Grundkenntnisse über Abläufe und Themen eines Labors - Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1, Englischkenntnisse mindestens B2 und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - freundliches Auftreten, starke Kommunikationsskills - hohe Belastbarkeit und Stressresistenz - Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich? Super, aber kein Muss! - sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools Wir begeistern Sie mit: - einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen - Kernarbeitszeit 09:00 - 17:00 Uhr - abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt - ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben - ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können. - unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen - betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass) - Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut) - Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg - regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier) - einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten - gute Verkehrsanbindung