About this role
Michael Page ist Ihr Partner für die Vermittlung qualifizierter Fachkräfte im kaufmännischen Bereich. Wir besetzen Positionen schnell, zuverlässig und passgenau – ob in Arbeitnehmerüberlassung oder Direktvermittlung. Mit lokalem Know-how und internationaler Präsenz agieren wir vernetzt in über 30 Ländern. Unser Ziel: Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Firmenprofil Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Industrial / Manufacturing mit einem breit gefächerten Produktportfolio. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einem Fokus auf Qualität und Kundenorientierung. Aufgabengebiet - Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Bestellungen im italienischen Markt - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion und Logistik - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation - Pflege von Kundenstammdaten im internen System - Unterstützung des Vertriebs bei administrativen Aufgaben - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren - Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenaktivitäten Anforderungsprofil - Fließende Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Industrial / Manufacturing - Sicherer Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen - Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Vergütungspaket - Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit - Stabiles Arbeitsumfeld in der Industrial / Manufacturing Branche - Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre - Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Customer-Relationship-Management (CRM), Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung