About this role
In der der transmed Transport GmbH, Standort Hanau, ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) zu besetzen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die Tätigkeit dauerhaft in der Nacht im Mobile Office geplant. Die Einsatzzeiten sind von 23:00 Uhr bis 07:15 Uhr, von Montagabend bis Samstagmorgen. Deine Aufgaben: - Analyse und Bearbeitung von Qualitätsreports sowie Ableitung von Maßnahmen - Überwachung von Belieferung und Kennzahlen inkl. Verzögerungsnachverfolgung - Steuerung und Verfolgung von Retouren - Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten - Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden IT-Systemen - Bearbeitung von Alarmmeldungen, Störungsbehebung und Kundeninformation Dein Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil - Analytische und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office u. ERP-Systemen - Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke - Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Microsoft Office, Enterprise Resource Planning (ERP)