About this role
Komm zu uns ins Team! Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Wir suchen Dich als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Gemeinsam stark! MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche. Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standorten in Heppenheim und Bensheim verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markt und betreuen derzeit über 30 nationale und internationale Kunden. Unser Ziel ist es, einen positiven und nachhaltigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Deutschland und Europa zu leisten, indem wir pharmazeutische Unternehmen und Hersteller von Medizinprodukten entlang der gesamten Value Chain mit qualitativ hochwertigen und sicheren Dienstleistungen unterstützen. Wir freuen uns über motivierte Fachkräfte mit innovativen Ideen, die bereit sind, Großes zu bewirken. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, eine förderliche Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege. Deine Aufgaben - Proaktive Betreuung unserer Bestandskunden in der Pharma- und Healthcarebranche - Dokumentenmanagement der auftragsrelevanten Unterlagen - Support des Kundenonboardings - Problemanalyse und Umsetzung konkreter Maßnahmen - Sicherstellung des nachhaltigen Kundenerfolgs - Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus dem Wareneingang/Warenausgang, der Retouren sowie dem Supply Chain Das bringst Du mit - Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit wirtschaftlichem oder pharmazeutischem Bezug - Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung - Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke - Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen - Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das erwartet Dich - Krisensicherer Arbeitsplatz - Familiäre Atmosphäre und Werte - Geregelte Arbeitszeiten - Schulungen und Weiterbildungen - Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen bei unseren Partnern - Steuerfreie Sachbezugsleistungen - Betriebliche Altersvorsorge - Jobrad - 30 Tage Urlaub inkl. Stundenkonto Starte jetzt Deine Karriere bei MSK! Wir freuen uns, Dich bald in unserem Team herzlich willkommen zu heißen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundendatenmanagement, Außendienstunterstützung Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung