About this role
- Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Firmenprofil Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit starkem Fokus auf Qualität, Innovation und exzellenten Kundenservice. Das Unternehmen agiert in einem dynamischen Marktumfeld und bietet ein modernes, internationales Arbeitsumfeld. Aufgabengebiet Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail -Betreuung von nationalen und internationalen Kunden -Unterstützung bei Bestellungen, Lieferanfragen und Reklamationen -Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in internen Systemen -Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik -Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience -Erstellung von Reports und Auswertungen -Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben Anforderungsprofil Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer dienstleistungsorientierten Position -Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift -Sicherer Umgang mit MS Office; ERP- oder CRM-Kenntnisse von Vorteil -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung -Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise -Teamfähigkeit und Belastbarkeit -Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln Vergütungspaket Internationales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben -Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten -Kollegiales und unterstützendes Team -Moderne Arbeitsbedingungen -Strukturierte Einarbeitung -Gute Verkehrsanbindung und zentraler Standort Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)