About this role
DEINE AUFGABEN · Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Support · Windows Server Administration, AD-Richtlinien (Linux Erfahrung wünschenswert) · Erfahrung mit Exchange und SQL-Server · Veeam und Office 365 Kenntnisse · Kenntnisse aus dem Bereich Softwareverteilung /- Paketierung · Kenntnisse aus dem Bereich Virtualisierung · Erfahrung mit Authentifizierungssystemen (PKI; MFA etc) · Persönlicher, telefonischer und schriftlicher User-Support mittels Ticketsystem · Erstellung sowie Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Anleitungen DEINE QUALIFIKATION · Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium im Bereich IT oder gleichwertige, in der Praxis erworbene vertiefte Kenntnisse. · Optimalerweise hast Du erste Erfahrungen im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen · Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift · Du bist Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung. · Du punktest mit der Fähigkeit, dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und auch technische Themen verständlich zu vermitteln · Du kannst dich schnell auf neue Gegebenheiten einlassen, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und arbeitest strukturiert und geordnet UNSER ANGEBOT · Wir bieten Dir eine langfristige und spannende Aufgabe in der IT-Branche · Eine praxisnahe Einarbeitung, ständige Weiterbildung und individuelle Entwicklungschancen · Du agierst eigenverantwortlich, in flachen Strukturen und mit kurzen Entscheidungswegen · Wir kommunizieren auf Augenhöhe mit allen Ansprechpartnern/innen · Ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen, das seit über 20 Jahren am Markt besteht · Folgende Benefits warten auf Dich: o Betriebliche Altersvorsorge o Gesundheitsförderung durch Jobrad, Hansefit und diverse Angebote o Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Shopping-Portalen o Regelmäßige Team- und Firmenevents (auch in Freiburg im Breisgau Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Speichervirtualisierung, Backup-Software Veeam, Betriebssystemvirtualisierung, Betriebssystem Linux Erweiterte Kenntnisse: Microsoft 365, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, MS-SQL Server, First-Level-Support