About this role
VERUS Personal GmbH – Wir verbinden Menschen und Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zur Verstärkung des Teams am Standort Geisenheim ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Servicebearbeitung Ihre Aufgaben: - Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen - Erstellung von Serviceangeboten - Analyse technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung - Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität - Erstellung von 8D-Reporten und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen - Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden - Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium Elektrotechnik/Mechatronik oder Techniker (m/w/d) mit Berufserfahrung - Erfahrung im Umgang mit elektromechanischen Geräten und hydraulischen Komponenten für Werkzeugmaschinen - Fundierte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und im Erstellen von 8D-Reporten - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office (insbesondere Excel) - Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen - Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Staplerschein von Vorteil - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Wir bieten: - Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem international erfolgreichen Unternehmen - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld - Persönliche Betreuung und Unterstützung durch die VERUS Personal GmbH - Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen Kontakt: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: [email protected] VERUS Personal GmbH