About this role
Sie sind technikbegeistert, lösungsorientiert und unterstützen gerne bei IT-Fragen? Dann wartet hier Ihre nächste Herausforderung! In der Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme störungsfrei funktionieren und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Arbeitszufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden aus dem Bereich Telekommunikation. Werden Sie Teil eines zukunftsgerichteten und agilen Unternehmens – und gestalten Sie aktiv eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur mit! Aufgaben Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet Technische Störungen werden selbstständig analysiert und behoben; bei komplexen Fällen erfolgt eine Übergabe an die zuständige Stelle mit anschließender Nachverfolgung des Lösungsprozesses Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet Profil Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Umfassende Erfahrung im Umgang mit verbreiteten Hard- und Softwarelösungen ist vorhanden Perspektiven Flexible Arbeitszeiten Eine umfassende Einarbeitung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima Moderne IT-Ausstattung Du profitierst von vielfältigen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und der Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzenl Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031