About this role
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Ihre Vorteile: - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen - Angenehmes Arbeitsklima Ihre Aufgaben: - Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen und initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation - Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen sowie Monitoring des Informations-/Produkteingangs - Kennen und Einhalten regulatorischer Anforderungen, wie z.B. Meldepflichten und Timelines gemäß der entsprechenden Verfahrensanweisungen - Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte - Finaler Review und Abschluss von Reklamationen und ggf. technischer Report für Anwender Feedback - Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve - Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zahntechnisch oder zahnmedizinisch - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Team- und Kommunikations-Fähigkeit - Gutes technisches Verständnis - QM - konformes, sorgfältiges Arbeiten - Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.