GESTOR DE PQR @ CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO

En Punto de Servicios S.A. buscamos un(a) Analista Jurídico con capacidad analítica, criterio legal y orientación al servicio, encargado(a) de gestionar y responder de manera oportuna y fundamentada las peticiones, quejas y reclamos (PQR), garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y los lineamientos corporativos. Propósito del cargo Gestionar jurídicamente las PQR de clientes, asegurando respuestas claras, sustentadas y alineadas con la legislación vigente, protegiendo los intereses de la compañía y los derechos del consumidor. Perfil del cargo • Formación: Estudiante de Derecho a partir de cuarto semestre. • Experiencia: Deseable 6 MESES experiencia previa en gestión de PQR, servicio al cliente o apoyo jurídico. • Conocimientos técnicos: o Normativa de protección al consumidor. o Redacción jurídica y argumentación legal. o Análisis de casos y gestión documental. o Manejo básico de herramientas ofimáticas. Principales respo