About this role
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).
Aufgaben
Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …) Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)
Standort: Berlin
Start: asap
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117.
Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.