About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de analista de servicios enfocado/a a servicio al cliente. Formación académica: Profesional o tecnólogo/a en cualquier área de formación. Funciones específicas: -Gestionar consultas de clientes brindando orientación sobre pólizas y procedimientos. -Atender llamadas de manera profesional garantizando una experiencia positiva al cliente. -Registrar detalladamente la información de cada interacción en el CRM. -Procesar documentos relacionados con seguros, contratos y renovaciones. -Apoyar tareas administrativas como archivo, organización y mantenimiento de registros. Conocimientos: -Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (Google Suite, Microsoft 365). -Pensamiento analítico. -Soporte administrativo y servicio al cliente. Salario: $ 3.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Horarios: lunes a viernes de 7:00 a