About this role
Importante empresa de soluciones empresariales requiere para su equipo de trabajo EJECUTIVO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOT� Requisitos: -Nivel educativo: Bachiller académico, o técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines. -Experiencia: 6 meses en servicio al cliente telefónico o call center de servicio al cliente. Responsabilidades y Funciones en el área de servicio al cliente: -Garantizar un excelente servicio en los diferentes canales de comunicación que se tienen establecidos con los clientes, afiliados y beneficiarios, brindando solución en primer contacto y escalando oportunamente lo que requiera tramite por parte de otra área para dar respuestas ágiles, apropiadas y dentro de los tiempos establecidos. Cumpliendo la oferta de valor, aumentando los niveles de fidelización y la retención de los mismos. -Atender por los diferentes canales de comunicación a los clientes, afiliados y beneficiarios en sus req