About this role
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Für ein zukunftsorientiertes Kundenunternehmen im sozialen und diakonischen Bereich suchen wir ab sofort eine/n IT-Koordinator/in am Standort Frankfurt oder Offenbach. In dieser Position geht es nicht nur um den reibungslosen Betrieb von Systemen, sondern darum, digitale Innovationen voranzutreiben. Zu den Aufgaben gehören die Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie die Bearbeitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem. Sind Sie bereit für eine Herausforderung, die über den gewohnten IT-Alltag hinausgeht? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Mitgestalter der digitalen Zukunft in der IT-Welt! Aufgaben Verantwortung für die Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche Steuerung und Klärung von Benutzeranfragen für abteilungsspezifische Fachanwendungen im Rahmen des First-Level-Supports Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie Anforderungen und Weiterleitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem Administration von Benutzern und Benutzerrechten in Fachanwendungen sowie Unterstützung bei der jährlichen Budgetplanung Erstellung und Pflege von Formularen, Stammdaten, Dokumentationen und Benutzeranleitungen Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte über ein Mobile-Device-Management Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, um über neue Entwicklungen in den Fachbereichen zu berichten und Erfahrungen auszutauschen Assistenz bei der Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-gestützte Arbeitsabläufe und Standardanwendungen (IT-Ersteinweisung) Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration) oder mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Informationstechnologie Versierte Software- und Hardwarekenntnisse im Anwenderbereich, insbesondere mit dem Betriebssystem Windows und den Microsoft Office-Produkten Erfahrung im Umgang mit Ticket- und IT-Service-Management-Werkzeugen Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zuverlässig und zielgerichtet zu steuern Strukturierte, lösungsorientierte und bereichsübergreifende Denkweise sowie eine ausgeprägte Affinität zu IT-Organisationsfragen und ein technischer Hintergrund Engagiert, teamfähig, proaktiv und serviceorientiert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres, kommunikationsstarkes, selbständiges und zielorientiertes Auftreten Perspektiven Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit) sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterentwicklung Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie vier zusätzliche freie Arbeitstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche Vergütung gemäß der Kirchlichen Dienstvertragsordnung, die über dem Niveau vergleichbarer Tarifverträge (TV-H, TV-L) liegt Arbeitgeberfinanzierte, zusätzliche betriebliche Altersversorgung sowie weitere finanzielle Zuschüsse zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf Attraktive Benefits aus dem Gesundheits-, Mobilitäts- und Familienbudget sowie eine betriebsinterne Krankenzusatzversicherung Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen Arbeitsplatz mitten in Frankfurt am Main mit optimaler Verkehrsanbindung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031