About this role
Stellenausschreibung Als Kommunikationsdienstleister beraten wir zielführend und kundenorientiert Privat- und Geschäftskunden weltweit. Qualität und ausgeprägtes Kundenbewusstsein prägen unsere Dienstleistung, die wir in enger Abstimmung mit unserem Auftraggeber erbringen. Zum 01.05.2026 suchen wir dich (m/w/d) als engagierte Führungskraft für unseren Standort Greifswald. Aktuell suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Deine Aufgaben: - Fachliche Führung und Betreuung der Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 20 Mitarbeitern/innen - Kampagnensteuerung - Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele - Steuerung der Projekt- und wirtschaftlich relevanten Kennzahlen - Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs - Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops - Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche) - Erstellen von Gesprächsleitfäden - Allgemeine organisatorische Aufgaben Dein Profil: - Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister von Vorteil - Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe - Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit - Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Verkaufsaffinität und Organisationstalent - Sicherheit bei MS-Office-Anwendungen - Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen - Bereitschaft zur Schichtarbeit - Hohe Motivation und Arbeitswillen - Reisebereitschaft Wir bieten dir: - Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe - Ein hervorragendes Arbeitsklima in modernen Büroräumen - Möglichkeit des Mobilen Arbeitens wird gegeben - Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Projektbezogenes Festgehalt + leistungsorientierte Zulage (Bonus) - Vereinbarkeit von Familie und Beruf Interessiert? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected] (https://mailto:[email protected]) Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Deeskalationstechniken, Microsoft Office, Organisation Zwingend erforderlich: Gruppen-, Teamleitung