About this role
Kundenbetreuer im technischen Kundensupport im Bankenumfeld (m/w/d) Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit 25 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage. Sie unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit? Ihre Aufgaben: - Sie analysieren und beheben technischen Störungen - Sie bearbeiten Anwender Fragen - Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem Was wir uns wünschen: - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil) - Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen - Sie sind Serviceorientiert und helfen gern - Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig Was Sie erwartet: - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld - Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen - Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima - Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard - kostenfreie Getränke und Gesundheitstage Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch. Erwartete Arbeitsstunden: 30 Stunde pro Woche Interact Tele Service AG / Herr Siedenstrang Tel. 03831 2079 200 E-Mail: [email protected]