About this role
Die Sparkasse Mecklenburg-Schwerin ist die drittgrößte Sparkasse in Mecklenburg-Vorpommern. Wir sind im Landkreis Ludwigslust-Parchim und in der Landeshauptstadt Schwerin mit 22 Filialen und 20 SB-Standorten, einem leistungsstarken Kundenservicecenter und spezialisierten Kompetenz-Centern für Vermögensmanagement, Firmenkunden und Immobilien präsent. Starten Sie mit uns in Ihre berufliche Zukunft! Wir suchen für unser Kundenservicecenter Mitarbeiter (m/w/d) für die: Inbound-Telefonie (m/w/d) Der Einsatzort wird am Standort Hagenow oder Parchim liegen, der Wunsch des Bewerbers wird bei der Festlegung des Einsatzortes berücksichtigt. Unser Angebot - eine anspruchsvolle und zukunftssichere Aufgabe nah am Kunden - eine Basisvergütung innerhalb des TVöD-Sparkassen (13,8 Monatsgehälter) - 32 Tage Urlaub im Jahr und die Möglichkeit des Urlaubskaufs - weitere soziale und freiwillige Leistungen wie Team-Aktionen, Fahrrad-Leasing, MitarbeiterFitness, Deutschlandticket und vieles mehr - individuelle und fachliche Entwicklung durch unser breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben - Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf medialem Wege. - Sie beraten umfassend über Servicedienstleistungen rund ums Girokonto. - Sie bearbeiten fallabschließend Kundenanfragen rund ums Girokonto, zum Zahlungsverkehr und Online-Banking per Telefon und E-Mail. - Sie vereinbaren Termine für unsere Vertriebseinheiten. Sie bringen mit - Abschluss als Sparkassen-, Finanz-, oder Bankkauffrau/-mann - die Stelle ist ebenfalls ideal geeignet für Quereinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung - sehr gutes Kontaktverhalten und Kommunikationsvermögen - ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Akquisition, E-Mail-Programm Outlook (MS Office) Erweiterte Kenntnisse: Electronic banking, Kundenberatung, -betreuung, Kontoführung, Onlinebanking, Zahlungsverkehr