About this role
Sie haben Freude daran, mit Gästen ins Gespräch zu kommen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen? Für unser modernes Hafenhotel in Lauterbach suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unsere Rezeption (m/w/d), um unser großartiges Team weiter zu verstärken. Dabei spielen Sie eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden unserer Gäste und den reibungslosen Ablauf unseres Hotelbetriebes. Ihre Aufgaben - Sie begrüßen und verabschieden unsere Gäste. - Sie verwalten den gesamten Prozess des Check-ins und Check-outs. - Sie kümmern sich um die Betreuung von Gästen und Lieferanten. - Sie nehmen Zimmerreservierungen und Stornierungen an. - Sie beantworten Gästeanfragen und erledigen administrative Aufgaben (z.B. Pflege und Aktualisierung von Gästedaten sowie Verwaltung von Zahlungen und Abrechnungen). - Sie bearbeiten Zahlungen und Abrechnungen. Unsere Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie und Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung an der Rezeption und/oder Empfang unseres Hotels oder im Umgang mit Gästen. - Sie sind freundlich, aufgeschlossen und haben eine positive Ausstrahlung. - Sie sind eigenverantwortlich, kommunikationsstark und gastorientiert. - Loyalität, Zuverlässigkeit, Flexibilität und gutes Zeitmanagement sind für Sie selbstverständlich. - Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Mit gängigen MS-Office-Anwendungen gehen Sie sicher um. - Sie arbeiten gerne im Team und mit Menschen. Hafenhotel zu Putbus Das Hafenhotel zu Putbus in Lauterbach auf Rügen wurde liebevoll und aufwendig modernisiert. Es bietet mit seinen 36 Zimmern einen Wohlfühlort für Familien und Naturliebhaber. Im hauseigenen Hafenrestaurant mit eigenem Außenbereich achtet Küchenchef Sascha Krahe auf höchste Standards und regionale Produkte in hoher Qualität. Wir bieten: - Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem freundlichen und kollegialen Team. - Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung. - Attraktive Vergütung und Benefits. - Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen. - Eigenverantwortliches Arbeiten und Freiraum für Kreativität am Arbeitsplatz. - Einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz unter sehr guten Arbeitsbedingungen. Wenn Sie Interesse an einer vielseitigen Position haben und Teil unseres erfolgreichen Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) . Kontakt: Hafenhotel zu Putbus Hafenstraße 1 18581 Putbus (OT Lauterbach) +49 38301 662 0 [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertragsbearbeitung, -verwaltung, Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Protel, Besucherberatung, -betreuung (Veranstaltungen), Gruppen-, Teamleitung, Kundenangebote erstellen Erweiterte Kenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe) Zwingend erforderlich: Organisation, Hotelempfang, Kundenberatung, -betreuung, Microsoft Office, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kunden-, Besucherempfang