About this role
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una reconocida empresa de la ciudad de Palmira, requiere para su equipo de trabajo un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente Community Pcd - Palmira. Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad en el marco de las estrategias de inclusión laboral promovidas por la organización. FUNCIONES: - Atención y orientación al cliente a través de canales telefónicos, correo electrónico y redes sociales. - Recepción, gestión y seguimiento de llamadas entrantes, garantizando una atención oportuna y de calidad. - Administración de la bandeja de correo corporativo, incluyendo recepción, respuesta y direccionamiento de solicitudes. - Gestión de consultas, peticiones, quejas y reclamos, asegurando una solución efectiva y una adecuada experiencia del cliente. - Monitoreo y atención de mensajes, comentarios e interacciones en redes sociales. - Apoyo en la creación, programación y publicación de contenido p