About this role
Importante empresa solicita para su equipo de trabajo AGENTE BILINGUE SERVICIO AL CLIENTE Customer Service Agent bilingüe (Inglés B2) con experiencia previa en atención al cliente (mínimo 6-12 meses), que se desempeñe en un entorno multicanal (voz, chat y correo electrónico). Se requiere una persona con actitud proactiva, profesional y enfocada en brindar soluciones post-compra a los clientes. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajar en equipo, escucha activa, orientación al cliente Actitudes: Responsabilidad, paciencia y empatía, orientación al logro y resultados, flexibilidad y disposición al cambio Conocimientos/destrezas Dominio del idioma ingles (Nivel B2) Experiencia previa en call center (1 año) en procesos de atención multicanal (llamadas, chats, correos)