About this role
Über uns: Die Oria Group ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen mit Sitz in Hamburg. Für die professionelle Betreuung unserer Kunden suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Ihre Aufgaben: - Professionelle Kundenbetreuung und -beratung - Annahme und Koordination von Kundenanfragen - Terminvereinbarung für technische Prüfungen - Angebotserstellung und Nachverfolgung - Beschwerdemanagement - Pflege der Kundenbeziehungen - Koordination zwischen Kunden und Technikern - Qualitätssicherung der Kundenserviceprozesse Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - Sicherer Umgang mit MS Office - Erfahrung mit CRM-Systemen - Technisches Grundverständnis von Vorteil Ihre Stärken: - Ausgeprägte Serviceorientierung - Freundliches und professionelles Auftreten - Lösungsorientierte Arbeitsweise - Belastbarkeit und Flexibilität - Teamfähigkeit - Organisationstalent Wir bieten: - Unbefristete Festanstellung - Attraktives Gehalt - Moderne Arbeitsplatzausstattung - Strukturierte Einarbeitung - Regelmäßige Weiterbildungen - Angenehmes Arbeitsklima - Flache Hierarchien - Entwicklungsmöglichkeiten Einsatzort: Hamburg und Umgebung Kieler Straße 103, 22769 Hamburg Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [email protected] (https://mailto: [email protected] )