About this role
Kundendienstleiter (m/w/d) Lüftungstechnik 📍 Hamburg-Langenhorn | 🕒 Vollzeit | 🚗 Firmenwagen Führen ohne Dauerstress – gestalten mit Struktur. Sie kommen aus der Lüftungs- oder Klimatechnik und möchten Verantwortung übernehmen – aber ohne ständige Überstunden oder Notdienste? Dann erwartet Sie hier eine Führungsposition mit klaren Strukturen, planbaren Arbeitszeiten und echtem Gestaltungsspielraum. Ihre Vorteile bei uns: ✔ Kein Notdienst – planbare Freizeit ✔ I.d.R. keine Überstunden – echte Work-Life-Balance ✔ Firmenwagen auch zur privaten Nutzung ✔ Attraktives Gehalt + Bonusregelung ✔ Flexible Arbeitszeiten ✔ Führungsverantwortung für Mitarbeitende ✔ Moderne, digital unterstützte Serviceprozesse ✔ Kurze Entscheidungswege & direkter Draht zur Geschäftsführung Ihre Aufgaben: - Führung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams - Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker - Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit - Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen - Optimierung von Prozessen und Abläufen - Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik Das bringen Sie mit: - Meister, Techniker oder Studium im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Versorgungstechnik - Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich - Führungserfahrung oder klare Ambition zur Führung - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit Das macht diese Position besonders: Während viele Serviceleitungspositionen durch Notdienste und hohe Belastung geprägt sind, bieten wir Ihnen ein Umfeld mit klarer Planung, stabilen Prozessen und echter Entlastung – damit Sie sich auf Führung und Weiterentwicklung konzentrieren können. Jetzt bewerben Senden Sie uns Ihre Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Betriebsmitteleinsatz planen, Instandhaltungsmanagement, Kalkulation, Projektmanagement, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Lüftungstechnik, Kundenberatung, -betreuung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement