About this role
Über unsDie TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People undamp; Business Assurance. Im Bereich Seminare undamp; Weiterbildung bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. So machen wir Menschen und Unternehmen bereit für Morgen. Als Mitarbeiterin Seminarservice (w/m/d) bist du Ansprechpartnerin für Teilnehmerinnen, Trainerinnen sowie externe und interne Kunden*innen. Genau Deins? Komm ins Team! Tätigkeiten undamp; Verantwortlichkeiten - Als Mitarbeiter*in Seminarservice bist du für die Empfangstätigkeiten (einschließlich Telefon und Postbearbeitung) in der Schicht von 09:45 Uhr bis 17:45 Uhr zuständig. - Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Teilnehmerinnen vor Ort. Du kümmerst dich um die Informationsbereitstellung für Teilnehmerinnen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich bei uns wohlfühlen. - In deinem Verantwortlichkeitsbereich fallen Vor- und Nachbereitung der Seminarräume, Auf- und Abbau der Seminartechnik sowie Getränkeservice in den Seminarräumen, Service in den Pausenzonen und Pflege des Seminarequipments. - Du übernimmst kleinere kaufmännische Tätigkeiten. Du bist für die Bestellung und Koordination von Seminarunterlagen, Verbrauchsmaterial und Verpflegung zuständig. - Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls Raumplanung, Koordination der externen und internen Vermietungen inkl. Angebotserstellung. - Auch das Nachhalten der Seminarauswertung, Ausgabe und Evaluierung der Anwesenheitslisten und Essensmarken ist Teil deiner Aufgaben. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen (38,5 Wochenstunden). Erfahrung undamp; weitere Qualifikationen - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, im Hotelgewerbe oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Seminarverwaltung und -organisation - Praxiserfahrung im Kundenservice oder als Empfangsmitarbeiter*in - Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sicheres Auftreten, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit - Selbständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise - IT-Grundkenntnisse (MS-Office), sehr gute Deutschkenntnisse - Gute, persönliche Arbeitsorganisation, Zeitmanagement und Organisationsvermögen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Betreuung (Lehrerausbildung), Seminarleitung (Lehrerausbildung)