About this role
Rahmeninformationen Referenz: 176222 Einsatzort: Hamburg & 4 Tage Remote Starttermin: 01.01.2026 Arbeitszeit: Vollzeit / 38,7 h/Woche Ihre Qualifikationen - Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Public Administration bzw. vergleichbare berufliche Kenntnisse - Erste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung - Erfahrung im Release- und Testmanagement - Technisches Verständnis für IT-Support - Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum) - Kommunikationsstärke, hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientiertes Handeln, gute Anpassungs-, Reaktions- und Teamfähigkeit Ihre Aufgaben - Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen - Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten - Dokumentation der Aktivitäten - Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel - Kommunikation mit den Anwendern der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form. Ihr Ansprechpartner: Kim Burchardt [email protected] +49-40-3176773919 +49-40-99996799 Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Second-Level-Support, Projektmanagement- und Entwicklungsmethode Scrum