About this role
Deine Aufgaben Die Auftragsannahme umfasst die Entgegennahme, Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenbestellungen in unserem ERP-System. Zu den Kernaufgaben gehören die Beratung zu Produkten/Lieferzeiten, die Klärung technischer Details, die Pflege von Stammdaten sowie die Reklamationsbearbeitung. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik. Deine wesentlichen Aufgaben sind dabei: - Kommunikation & Beratung: Annahme von Bestellungen via E-Mail, Telefon oder Portal, sowie Beratung zu Produkten und Lieferterminen. - Auftragserfassung & -prüfung: Eingabe der Auftragsdaten in das ERP-System, Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie Lieferfähigkeit. - Bestätigung: Erstellung und Versand der Auftragsbestätigung an den Kunden. - Stammdatenpflege: Anlage und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten. - Reklamationsmanagement: Annahme und Bearbeitung von Fehlfahrten und Reklamationen. Wir bieten Dir zunächst einen befristeten Vertrag für ein Jahr mit der Aussicht auf eine anschließende Festanstellung an. Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung - Berufserfahrung in der Abfallwirtschaft sowie Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung - Selbstständige und äußerst dienstleistungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe Das bieten wir - Handfestes Mitwirken an Klima- und Umweltschutz in einer zukunftsträchtigen Branche - Umfassende Einarbeitungsphase - Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem dynamischen Umfeld - Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts - Kollegiales Umfeld: ein familiäres, engagiertes und kompetentes Kollegenteam - Zusatzleistungen: umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Zuschüsse zum Deutschlandticket - Weiterbildungsangebote: individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Ansprechpartner Buhck Abfallverwertung & Recycling GmbH & Co. KG Birgit Henrich Liebigstraße 46 22113 Hamburg Tel. 040-736 025 34