About this role
Über uns Unser Mandant ist ein Hamburger IT-Systemhaus mit Fokus auf Managed IT Services, IT-Security, Cloud-Lösungen, Consulting und IT-Support für kleine und mittelständische Unternehmen. Seit 1997 unterstützt das Unternehmen dabei, IT-Infrastruktur sicher, effizient und zukunftsfähig aufzustellen. Dabei setzt das Unternehmen auf maßgeschneiderte Lösungen, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen. Wozu brauchen wir DICH? Qualifizierung von Kundenanfragen - Du bist der Türsteher des Unternehmens. Durch strukturierte Telefonate ermittelst du die Bedarfe des Kunden und entscheidest, wie wir die Anfragen weiterbearbeiten. Terminierung für den Außendienst - Du planst Termine strategisch und mit Blick auf effiziente Routen. Dabei denkst du nicht nur an den schnellsten, sondern an den sinnvollsten Weg – und kombinierst Anfragen zu smarten Touren. Sorgfältige Datenpflege in CRM & ERP - Dein CRM ist kein Dokumentationsfriedhof, sondern Dein Steuerungsinstrument. Pipeline, Forecast, Aktivitäten – Du hast den Überblick und bereitest den Außendienst optimal vor. Follow-Ups - Du bleibst am Ball, mit deiner freundlichen Bestimmtheit führst du den Kunden durch den Sales Prozess. Womit begeisterst Du uns? Du hast Spaß an telefonischer Kundenberatung und klarer Kommunikation – Du hast den Überblick über den Sales Prozess. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse machen deine Betreuung präzise und einfach. Gute MS-Office-Kenntnisse, sowie Interesse an CRM/ERP-Systemen – Du verstehst Technik als Werkzeug und nicht als Gegner. Erste Erfahrung im Kundenkontakt – egal ob im Vertrieb, Service, Callcenter, Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie, Assistenz oder Quereinstieg zeichnen dich aus. Motivation, Zuverlässigkeit und Freude an messbaren Ergebnissen – Du zeigst, was du geschafft hast. Wir bieten Wir erwarten viel Eigenverantwortung. Und bieten Dir zeitliche Flexibilität sowie eine gute Mischung aus Office-Arbeit in Hamburg und Remote zu Hause. Und natürlich darfst Du von uns als gutem Arbeitgeber erwarten: 30 Tage Urlaub, Top Onboarding, Teamspirit usw. Kontakt Oliver Kocherscheidt