About this role
Du löst Probleme, bevor andere sie verstehen? Während andere noch nach der Ursache suchen, hast Du bereits die Lösung gefunden? Du fühlst Dich in komplexen IT-Landschaften zuhause und möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern nachhaltig Lösungen schaffen? Dann suchen wir genau Dich. Für ein modernes, wachstumsstarkes Unternehmen suchen wir mehrere Fachinformatiker (m/w/d) für den 2nd & 3rd Level Support, die technische Herausforderungen lieben und Kunden mit ihrer Expertise zur Seite steht. Deine Mission Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller Incidents und Service Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung in komplexen IT-Umgebungen Betreuung und Administration von Microsoft-basierten Systemlandschaften Unterstützung bei der Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen Durchführung von Systemupdates, Changes und technischen Anpassungen Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Teams Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken Unterstützung bei IT-Projekten und technischen Rollouts Deine Erfahrungen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systemadministrationsumfeld Fundierte Kenntnisse in: - Windows Server - Active Director - Microsoft 365 - Azure - Exchange Online Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk, DNS, DHCP und VPN Erfahrung mit Ticket- und Monitoring-Systemen Strukturierte und analytische Denkweise Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Darauf kannst Du Dich freuen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Bike-Leasing und weitere Benefits Regelmäßige Team-Events und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Kontakt Oliver Kocherscheidt m: 0171 - 9953573 m: [email protected]