About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Hamburg 16,00 - 18,00 je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - modernes Büro - Weiterbildungsmöglichkeiten - tolles Team - gute Erreichbarkeit mit ÖPNV Was Deine Aufgaben sind: - du führst individuelle und eigenständige Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug und Zahlungsrückstände, wobei bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht - dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In? und Outbound) - du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deiner Führungskraft - anschließend dokumentierst du alle Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank - durch unser internes Vorschlagwesen kannst du aktiv an der Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken Was wir uns von Dir wünschen: - du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung - oder du kommst als Quereinsteiger:in aus Bereichen wie Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen - sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise bringst du mit - ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon zeichnet dich aus - empathie, Verhandlungsgeschick und ein hoher Qualitätsanspruch gehören zu deinen Stärken - du gehst sicher mit der Tastatur um und hast Freude daran, dich schnell in neue Software einzuarbeiten Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten