About this role
Für unseren Kunden im Bereich der Automobilbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Customer Success Spezialisten (m/w/d) für die Kundenbetreuung: Customer Success Specialist (m/w/d) Aufgaben: · Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen · Unterstützung bei technischen Fragen zur E-Mobilität, Aftersales Prozessen und digitalen Diensten · Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail, im Chat oder via Videotelefonie · Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System · Teilnahme an regelmäßigen Schulungen über Produkte und Dienstleistungen Anforderungen: · relevante Erfahrungen im Kundenservice · vorzugsweise Kenntnisse in der Automobilbranche · hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten · fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil) · sorgfältige und verantwortungsvolle Arbeitsweise · hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit · sehr gute PC-Kenntnisse Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, sende diese bitte per E-Mail an: [email protected] Für telefonische Rückfragen stehen wir gern vorab unter der Telefonnummer 030-22 60 55 50 zur Verfügung. ONOX GmbH & Co. KG Ostseestraße 111 10409 Berlin Telefon: 030-22 60 55 50 E-Mail: [email protected] (https://mailto: [email protected] )