About this role
Wir bieten✓ Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.✓ Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.✓ Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.✓ Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.✓ Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.✓ Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.✓ Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.✓ Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.✓ Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen. Aufgaben und TätigkeitenUnser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:✓ Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche✓ Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen✓ Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen✓ Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen✓ Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen✓ Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben Kompetenzen und Talente✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation✓ Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss✓ Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist✓ Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten✓ Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung✓ Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen✓ Strukturierter, organisierter Arbeitsstil✓ Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge✓ Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten Wann kann es losgehen?✓ Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Interesse? UNTEN KLICKEN!Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!