About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Berlin 3.000,00 - 3.500,00 EUR pro Monat Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - eine fundierte fachliche Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung - flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine abwechslungsreiche Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche Was Deine Aufgaben sind: - Du erarbeitest und erstellst Angebote, verfolgst diese und betreust sie bis zur Auftragserteilung im Im- und Export - gleichzeitig übernimmst du die operative Abwicklung des kompletten Order-to-Invoice-Prozesses - vom Auftragseingang und der Auftragserfassung über die Lieferterminabstimmung mit der Produktionsstätte bis hin zur Rechnungserstellung - außerdem erstellst und pflegst du Ausfuhrpapiere und stellst deren Vollständigkeit sicher - du betreust und verfolgst Aufträge, stimmst Termine mit Kunden ab und hältst sie über den aktuellen Status informiert - im Innendienst betreust du unsere Kunden über das ERP?System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf - zusätzlich übernimmst du die Rechnungsstellung sowie das Mahnwesen - du stehst in direktem Kontakt mit Kunden im In? und Ausland und wickelst Exporte in Drittländer ab - die Bearbeitung von Reklamationen und die Erstellung von Gutschriften gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich - du arbeitest eng mit allen Bereichen des Unternehmens zusammen, insbesondere mit dem Vertrieb Was wir uns von Dir wünschen: - du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische und vertriebsorientierte Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß? und Außenhandelsmanagement (m/w/d) - Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bringst du mit - Erfahrung im Export bzw. Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (z.B. Ausfuhrdokumente, EUR.1, COO) ist vorhanden - sicherer Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich - Kenntnisse in einschlägigen ERP Systemen sind wünschenswert - für die internationale Zusammenarbeit verfügst du über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - du arbeitest gerne mit nationalen und internationalen Kunden und Kolleg:innen zusammen Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Zollvorschriften, Zollabwicklung