About this role
Ihre Vorteile: - Angenehmes Arbeitsklima - Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche - Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil - Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team Ihre Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Pannen- und Notfallsituationen - Schnelle Analyse der Situation sowie Einleitung passender Maßnahmen (z.B. Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzmobilität) - Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen Weiterreise - Gewährleistung eines exzellenten, markengerechten Kundenservice auf Premium-Niveau Ihre Qualifikationen: - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automotive- oder Assistance-Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil) - Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke - Hohe Stressresistenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung