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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in) @ NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG

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About this role

Unser Angebot für Sie: · Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial · Einen unbefristeten Arbeitsvertrag · Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld · Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm · Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung · 30 Tage Urlaub · Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits · Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter · Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket · Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen · Betriebliche Krankenversicherung Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben: · Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik · Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung · Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen · Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team · Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung · Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil: - Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung - Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen - Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil - Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation - Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen - Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung - Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit

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