About this role
Le Product / Business Analyst est responsable de l’identification et de la clarification des besoins produit, de la documentation des processus métiers, et de la facilitation de la communication entre les équipes métier et technique afin d’assurer la livraison de solutions efficaces et adaptées.
Responsabilités principales :
Analyse des besoins produit
Identifier les exigences du produit, en clarifiant les besoins au niveau des personnes, processus, données et automatisation.Capturer ces besoins sous forme de Features et User Stories, avec des critères d’acceptation clairs et une définition de terminé (Definition of Done).Faciliter une communication claire et ouverte entre les développeurs et le Product Owner.Être assigné à une équipe dédiée et pouvoir prendre sélectivement d’autres rôles au sein de l’équipe si nécessaire.Analyse métier et amélioration des processus
Analyser les processus métier et systèmes existants, identifier les inefficacités ou contrôles requis.Documenter les procédures, suivre les indicateurs clés de performance (KPI).Participer au développement de nouveaux produits et programmes, conduire des activités de conception / redesign de processus, et identifier les impacts sur la gestion du changement.Participer à la planification des initiatives, études de faisabilité, analyses coûts/bénéfices et conception de nouveaux systèmes.Documenter et gérer les exigences fonctionnelles.Analyse de données
Posséder une compréhension approfondie des données, de leurs sources et de leurs relations, afin de générer des informations pertinentes pour la direction et l’ensemble des équipes.
Bac+5 en informatique.Expérience entre 3 à 7ans.Maîtrise des méthodologies Agile / ScrumExpérience en rédaction de User Stories et définition de critères d’acceptationConnaissance des systèmes ERP / CRM / bases de donnéesCapacité à analyser processus métier et flux de donnéesSolides compétences en communication et documentationCapacité à collaborer avec équipes techniques et métiersCompétences complémentaires :
Connaissance des outils comme Jira, Confluence, Salesforce, SAPExpérience en gestion de projets ou programmesCapacité à identifier et proposer des solutions innovantes pour améliorer les processusSoft skills :
Esprit analytique et rigoureuxCommunication claire et facilitatriceOrientation solution et pragmatiqueCapacité à travailler en autonomie et en équipe