About this role
Wer wir sind Die Dialogue Experience Berlin entsteht als neue, gemeinnützige Kultur- und Erlebniseinrichtung im Herzen der Hauptstadt und wir eröffnen im Herbst 2026. Als Teil der Dialogue Impact-Familie schaffen wir Begegnungsräume, die Menschen bewegen, verbinden und zum Nachdenken bringen. Mit unserer Ausstellung „Dialogue in the Dark“ laden wir Besuchende ein, die Welt aus einer anderen Perspektive zu erleben: im wörtlichen wie im übertragenen Sinn. Unser Ziel ist es, gesellschaftliche Vielfalt erlebbar zu machen und Inklusion nicht als Konzept, sondern als gelebte Realität zu zeigen. Dabei orientieren wir uns an den Sustainable Development Goals der Vereinten Nationen. Für unser wachsendes Team suchen wir eine Führungspersönlichkeit als Operations & Programme Manager, die den Betrieb der Dialogue Experience Berlin mit Weitblick, Organisationstalent und echtem Herzblut leitet und dabei sowohl das Team als auch das Besuchserlebnis kontinuierlich weiterentwickelt. Was dich bei uns erwartet Betrieb & Qualität - Du verantwortest den reibungslosen Tagesbetrieb (B2C) und stellst sicher, dass Abläufe effizient, qualitätsbewusst und im Einklang mit unseren Unternehmenszielen funktionieren - Du führst die Teamleitungen und schaffst ein Umfeld, in dem Menschen gerne arbeiten und wachsen - Du sorgst für die kontinuierliche Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Ausstellungen und pädagogischen Workshops - Du entwickelst und setzt Maßnahmen zur Steigerung der Besucherzufriedenheit um Reporting & Steuerung - Du erstellst und präsentierst regelmäßige Berichte zu Auslastung, Buchungszahlen und Umsatzentwicklung an die Geschäftsführung - Du sorgst für eine transparente, zugängliche Dokumentation aller relevanten Informationen und Prozesse Content & Programm - Du entwickelst Rahmenprogramme und Inhalte, die das Erlebnis unserer Gäste bereichern - Du fungierst als Schnittstelle zur Marketingabteilung: Du identifizierst relevante Themen, bringst Ideen ein und bereitest Texte und Inhalte vor - Du analysierst die Wirkung und Qualität der Ausstellung und leitest daraus Weiterentwicklungen ab Personal & Entwicklung - Du begleitest Bewerbungs- und Einstellungsprozesse und bringst dich aktiv in die Personalauswahl ein - Du förderst die individuelle und teamübergreifende Entwicklung der Mitarbeiter:innen Strategie & Kooperationen - Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und unterstützt sie im Bereich Fundraising und beim Aufbau von Kooperationen Was du mitbringst - Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kultur-, Tourismus-, Veranstaltungs- oder vergleichbaren Dienstleistungsbereich - Ausgeprägte Führungskompetenz und Freude daran, Teams zu entwickeln und zu motivieren - Ein strukturiertes, lösungsorientiertes Mindset. Du behältst auch in komplexen Situationen den Überblick - Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und in der Erstellung von Berichten und Auswertungen - Affinität zu Content-Entwicklung und Kommunikation - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Identifikation mit den Werten einer inklusiven, gemeinnützigen Organisation - Bereitschaft zur Übernahme von Wochenend- und Abenddiensten in der Anlaufphase Was wir dir bieten - Eine sinnstiftende Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem inklusiven, innovativen Arbeitsumfeld - Die seltene Möglichkeit, eine neue Kultureinrichtung von Grund auf mitzuaufbauen und zu prägen - Ein herzliches Team, das Vielfalt nicht nur predigt, sondern lebt - Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und direkter Einfluss auf die strategische Entwicklung - Regelmäßige Teamevents und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deine Unterlagen an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) **. **Falls du Fragen hast, steht Anja Istas-Anhalt dir gern zur Verfügung. Du erreichst sie auch unter der Telefonnummer: 040-309634-34 Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Controlling, Qualitätsmanagement, Management, Projektmanagement Expertenkenntnisse: Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung Zwingend erforderlich: Ablauforganisation