About this role
Kundeservice er et strategisk fokusområde for vores virksomhed, hvor vi udvikler os med vores kunders ønsker og behov. Vi søger en ny kollega, som brænder for at give den gode oplevelse til vores kunder.
Er du struktureret, processtærk, serviceminded og god til at kommunikere – og kan du holde styr på mange opgaver? Så har vi et spændende og alsidigt job med unik mulighed for at komme helt tæt på vores kunder og kommercielle arbejde.
Som en del af kundeservice vil du få en bred kontaktflade både internt og eksternt.
Dine primære opgaver vil inkludere:
Håndtering af telefoniske og skriftlige kundehenvendelserVejledning af kunder omkring analysemetoder og resultaterKommunikation og koordinering mellem danske og udenlandske søsterselskaberBidrag til optimering af arbejdsprocesser og implementering af forbedringerArbejdet kræver, at du har en fleksibel tilgang til dine opgaver, er løsningsorienteret og kan skifte mellem forskellige opgaver uden at miste overblikket. Du motiveres i rollen som bindeled mellem kunden og produktionen, hvor din formidlingsevne og lyst til at samle trådene, er med til at sikre en god kundeoplevelse.
Personlige kompetencer:
Du har et stærkt servicegen, trives med kundekontakt og formår at skabe gode relationerDu er nysgerrig, lærenem og kan hurtigt sætte dig ind i nye opgaver og processerDu arbejder struktureret, bevarer overblikket, kan prioritere og er omstillingsparat i en travl hverdagDu har en positiv tilgang, bidrager til fællesskabet og motiveres af at arbejde i et dynamisk miljøFaglige kompetencer:
Du har måske allerede have erfaring med kundeservice fra andet jobDu kan være forholdsvis nyuddannet eller have erfaring fra fødevareindustrienDet er en fordel, hvis du har en naturvidenskabelig uddannelse eller interesse for mikrobiologi eller kemi Du har flair for IT og systemerDu taler og skriver dansk og engelsk Vi tilbyder et spændende job, hvor du får mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i en international virksomhed. Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig!
Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde
Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.
Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.
Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-)
Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.
Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider, såfremt stillingen understøtter dette.
Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.
#TestingForLife
Arbejdstid
37 timer, mandag - fredag.
Arbejdssted
Ladelundvej 85, 6600 Vejen
Tiltrædelse
Snarest muligt
Ansøgning
Du søger stillingen online ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart, den rette kandidat er fundet og vi opfordrer derfor til, at du sender dit CV og evt. relevante bilag hurtigst muligt. Under ”Besked til ansættelsesteamet” modtager vi meget gerne en kort motivation for din ansøgning.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Commercial Director Anne-Sofie Ladekjær-Mikkelsen på [email protected]
Udvælges du som en af de kandidater, vi ønsker at invitere med i rekrutteringsprocessen, vil du modtage et link til en kort videobesvarelse af nogle spørgsmål forud for en eventuel samtale.
Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk.
I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.
Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier.
På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 65.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og over 950 laboratorier i 59 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.
I 2025 genererede Eurofins en samlet indtægt på 7,296 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.