About this role
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin - Du konzipierst, entwickelst und betreibst Schnittstellen zwischen unserem ITSM-Tool und internen sowie externen Systemen. - Du analysierst fachliche Anforderungen und übersetzt diese in nachhaltige Integrationslösungen (z. B. via REST APIs, Webservices, Events). - Du stellst einen stabilen und performanten Datenaustausch zwischen Systemen sicher und optimierst bestehende Schnittstellen kontinuierlich. - Du unterstützt bei der Automatisierung von ITSM-Prozessen durch Integration in bestehende Systemlandschaften. - Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Architektur- und Entwicklungsteams zusammen und berätst zu Integrationsmöglichkeiten. - Du dokumentierst Schnittstellen, Datenflüsse und technische Lösungen nachvollziehbar und wartbar. Das bringst du mit - Eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder ein Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung im Bereich ITSM, DevOps oder Application Management, idealerweise mit Fokus auf Schnittstellen/Integrationen. - Gute Kenntnisse in der Arbeit mit APIs (REST), Datenformaten (JSON, XML) und Integrationsmustern. - Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. BMC Helix, ServiceNow) sowie grundlegendes Verständnis von IT-Architekturen. - Idealerweise Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. Java, JavaScript) und Automatisierung. - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Kompetenzen Sozial-kommunikative Kompetenz - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Überzeugungskraft Persönliche Kompetenz / Selbstkompetenz - Eigenverantwortliches Arbeiten, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, analytisches Denken Unternehmerische Kompetenz - Ergebnisorientierung, Qualitätsbewusstsein, pragmatisches Handeln, Veränderungsbereitschaft Fach- und Methodenkompetenz - Analyse- und Problemlösefähigkeit, Strukturierungsvermögen, Priorisierungsfähigkeit, Projektmanagement Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen. Freu dich auf - flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland - Kolleg*innen mit Teamgeist und IT Know-how - fachspezifische IT- Weiterbildungen und Zertifizierungen - Vermögenswirksame Leistungen - Angebote zum Gesundbleiben - Duz-Kultur/ kein Dresscode - Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad - neueste Tools und Anwendungen - Extras wie 30+ Urlaubstage und Pluxee Benefits Card Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung