About this role
Nous recherchons pour notre Hôtel IBIS Styles Luxembourg Centre Gare un Réceptionniste Tournant (F/H/X), en CDI à temps plein dès que possible.
Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant.
Missions principales :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départGérer les réservations, check-in et check-outRépondre aux demandes et questions des clients en français et en anglaisAssurer une communication fluide avec les autres services de l’hôtelMaintenir une zone de réception propre et ordonnéeTravailler en rotation pour couvrir les 3 shiftsRespecter les procédures de standard d'accueil IBIS Styles imposées par le groupeFidéliser les clients Profil recherché :
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; toute autre langue est un avantageExcellentes compétences en communication et sens du service clientApparence soignée, présentation irréprochablePonctuel(le), souriant(e) et dynamiqueCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanémentExpérience dans l’hôtellerie ou la réception appréciée Hôtel Franchisé