About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center. Técnico en Contact Center, Servicio al cliente o áreas afines con experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente a través de canales telefónicos y electrónicos. Funciones: - Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes para gestionar solicitudes, resolver inquietudes y atender quejas relacionadas con productos y servicios. - Operar sistemas de directorio informático o convencional e ingresar información sobre eventos, productos y servicios. - Registrar y procesar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio. - Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar información básica. - Brindar información a clientes y público sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. - Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención