About this role
Das sind die Aufgaben: - Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem Autohaus - Entgegennahme von Kundenaufträgen - Beratung unserer Kunden hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang - Sicherstellung einer hohen qualitativen Abwicklung der täglichen Serviceaufträge - Terminkoordination mit Kunden und den Werkstatt-Teams Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Karosseriebauer (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) - Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld - Führerschein mindestens der Klasse B - Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service - Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit - Exzellente Kunden- und Serviceorientierung - Sehr gutes Ausdrucks- und Sprachvermögen - Grundsätzliche Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Fahrzeugdiagnose, Garantieleistungen, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur