About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Dein Verantwortungsbereich - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - Erfassung und Pflege von Kundendaten im System - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Deine Benefits bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss - Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First - Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt - Vermögenswirksame Leistungen Das bringst du mit - Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich - Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft - Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten - Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level) Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Saskia Lüdicke. Das nächste Level wartet auf dich!