About this role
„Die WELIVER Logistik GmbH" ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner. Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten unsere Mitarbeiter marktgerechte und erfolgreiche Konzepte. Persönlicher Kontakt in einem professionellen Arbeitsumfeld – so definieren wir die Beziehung zu unseren Kunden und stellen jederzeit reibungslose Abläufe und hohe Qualität sicher. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service (Quereinsteiger ebenfalls möglich!) für 20 oder 40 Wochenstunden (flexible Arbeitszeiten) Wir bieten: · einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Logistikunternehmen · Entwicklung von Kompetenzen durch individuelle Schulungen und Fortbildungen · Aufstiegschancen · ein familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team · attraktive Zusatzleistungen · Diversität und Chancengleichheit Ihre Aufgaben: · Ansprechpartner für Kunden · Bearbeitung von Reklamationen · Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen · Kommunikation mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern · Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager · Qualitätskontrollen / Überprüfung von Statistiken Sie verfügen idealerweise über: · eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Muss: Quereinsteiger sind ebenfalls möglich!) · Erfahrungen im Bereich Spedition- und Logistik wünschenswert · Erfahrung im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden · Unternehmerisches Denken, Weitblick und Kostenbewusstsein · Kenntnisse in MS Office · Belastbarkeit und Flexibilität · Eigenverantwortlichkeit, sorgfältige und genaue Arbeitsweise · ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Logistik, Speditions-, Lieferverkehr