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Externer Stellenanzeigentext Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet. Wir geben alles – deine Vorteile - Eine zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe - 13 Gehälter mit Option auf Umwandlung in Urlaub - 30 Tage Urlaub - Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080€ für dich und deine Familie - Vergünstigte Mitarbeiteraktien - Firmenfitness - Diverse Mitarbeiterrabatte Wir setzten gemeinsam die Maßstäbe von morgen - deine Aufgaben - Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme - Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten - Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets - Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten - Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie - Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme - Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft) Du begeisterst uns - dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in - Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte - Erfahrung im IT-Umfeld - Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft - Gute analytische Fähigkeiten - Starke Kommunikationsfähigkeit - Selbstständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit Bereit für eine neue Herausforderung? Bewirb dich jetzt über unser Karriereportal. Wir können es kaum erwarten, deine Online-Bewerbung zu erhalten, inklusive deines möglichen Eintrittstermins! Wir schätzen dein Können und deine Stärken – Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Mareike Pelzer steht dir als Ansprechpartnerin im Recruiting gerne zur Seite, 03385 497 2035. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Third-Level-Support, First-Level-Support