About this role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, serviceorientierten und verantwortungsbewussten Kaufmännischen Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d). 🛠️ Ihre Aufgaben - Selbstständige Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Auftragsannahme und Auftragsklärung - Telefonische Erstberatung und Betreuung unserer Kunden - Unterstützung bei der Bearbeitung von Ausschreibungen und Mitwirkung bei der Erstellung individueller Entsorgungs- und Recyclingkonzepte - Erstellung von Abfallbilanzen, Auswertungen und kundenspezifischen Berichten - Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen - Klärung von Rechnungssachverhalten sowie Analyse und Bearbeitung von Reklamationsursachen - Eigenständige Fakturierung auf Basis bestehender Angebote, Verträge und Leistungsnachweise - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Buchhaltung, Disposition und Betrieb - Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft ✅ Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Recycling-, Entsorgungs- oder Dienstleistungsbranche - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und modernen EDV-Systemen - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden - Freundliches, souveränes Auftreten – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen - Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Flexibilität und Bereitschaft, Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams zu übernehmen - Interesse an den Themen Recycling, Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft - Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben 🎯 Das bieten wir Ihnen - Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisensicheren Branche - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum - Mitarbeit in einem familiengeführten Traditionsunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld - Eine fundierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Spannende Einblicke in unterschiedlichste Branchen und Kundenprojekte - Geregelte Arbeitszeiten und eine langfristige berufliche Perspektive Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Angebotsmanagement Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Microsoft Office